Theo thống kê của trường Havard (Hoa Kì) con người có hai nỗi sợ hãi lớn nhất đó là : cái chết và nói chuyện trước đám đông. Trong cuộc sống của mình trước đây tôi cũng có nỗi sợ hãi đó và không những thế những học viên của tôi khi được đề nghị phát biểu trước đông người đều lè lưỡi nói rằng : Thà chết còn hơn, vậy suy ra một điều, nói trước đám đông còn đáng sợ hơn cái chết.( cười)

Ngày nay, khi áp lực công việc ngày càng cao, mức độ yêu cầu ngày càng phức tạp, mỗi cá nhân khó có thể tự hoàn thành tốt tất cả công việc được giao thì hiệu quả công việc phụ thuộc rất lớn vào khả năng làm việc nhóm của mỗi thành viên. Tuy nhiên, một trong những rào cản lớn nhất là chúng ta chưa biết cách làm việc nhóm hiệu quả.